Aide et assistance
Comment pouvons-nous aider votre bureau ?
TocsinWire surveille le compte rendu officiel afin que votre rédaction soit la première et à droite. Les guides ci-dessous couvrent les questions quotidiennes; lorsque vous préférez simplement demander à une personne, nous sommes à un seul e-mail et nous répondons rapidement.
Sujets populaires
Les essentiels pour gérer un bureau sur TocsinWire. Connecté ? Chaque signal de l'application renvoie également directement à sa source officielle, afin qu'un éditeur puisse toujours vérifier l'original.
Commencer
Connectez-vous avec un mot de passe ou un code de courrier électronique à usage unique – sans mot de passe. Votre maison est laBellboard, où les signaux provenant des sources auxquelles votre espace de travail est abonné apparaissent automatiquement, les plus urgents en premier. Il n'y a rien à installer pour commencer la lecture.
Le panneau de cloche
Triez le fil : filtrez par pays, source, catégorie ou score sous forme de jetons amovibles, et enregistrez n'importe quelle combinaison sous forme de vue nommée (privée ou partagée avec votre espace de travail). Reconnaissez, escaladez, revendiquez ou marquez le bruit pour entraîner les surfaces. Le clavier d'abord -j/kbouger,un/e/nagir,/à rechercher.
Signaux et score Tocsin
Lorsqu'une source officielle change, TocsinWire crée unsignaleret note son urgence de 0 à 100. La partition est axée sur le contenu – le libellé de la source le détermine – avec un intérêt public pour des sujets notables. Chaque signal comporte une trace de preuves : le texte source exact, des liens et une capture d'écran.
Les brouillons IA dont vous gardez le contrôle
Chaque signal peut produire un brouillon prêt à être édité (Flash, Wire) construit uniquement à partir du matériel source et toujours attribué. Rien n'est jamais publié automatiquement : un humain décide de ce qui est publié. Vous préférez votre propre modèle ? Apportez votre propre clé.
Alertes et Slack
DansParamètres → Alertes, envoyez des signaux de qualification à Slack, Microsoft Teams, Discord, par e-mail ou à un webhook. Définissez un score minimum par chaîne et étendez une chaîne à une vue enregistrée afin qu'un bureau belge n'entende que sur la Belgique. Slack se connecte en un clic avecAjouter à Slack. Voir l'appel ci-dessous.
Sources et couverture
VotreSourcesLa page montre ce que votre espace de travail regarde et vous permet de parcourir le catalogue vérifié pour vos marchés. Besoin de quelque chose que nous ne suivons pas encore ? Demandez une source et notre équipe l’examine – nous décidons quoi surveiller, à quelle fréquence et comment la lire de manière fiable.
Accès, rôles et SSO
Invitez des coéquipiers et choisissez leur rôle parmiParamètres → Utilisateurs. Exécute votre propre authentification unique (SAML ou OIDC) ? C'est pris en charge...demandez-nous de le configurerpour votre rédaction.
Facturation et votre abonnement
Gérez votre forfait et vos factures depuisParamètres → Facturation. La couverture est tarifée par marché et non par siège, de sorte que l’ensemble de votre bureau peut l’utiliser. Des questions sur un plan ou un essai ?Parlez-nous.
Connexion à Slack
L'application TocsinWire Slackdélivre vos alertesdans Slack - il nécessite un abonnement TocsinWire et vous le connectez depuis l'application, pas depuis Slack lui-même. DansParamètres → Alertes, choisissez Slack, définissez le score et la portée de la chaîne, puis cliquez surAjouter à Slack; choisissez une chaîne dans Slack et vous avez terminé. Vous préférez le faire à la main ou ne pas créer d’application ? Collez plutôt une URL de webhook entrant, et sur les forfaits Slack payants, vous pouvez pointer l'adresse « e-mail à la chaîne » d'une chaîne vers une alerte par e-mail. Les alertes n'arrivent pas ? Confirmez que le signal est sur le Bellboard, puis vérifiez le score minimum de la chaîne, sa portée et qu'elle n'est pas en pause.
Encore besoin d'un coup de main ?
Courriel[email protected]et un une vraie personne de notre équipe vous aidera. Dites-nous votre espace de travail et ce que vous voyez — captures d'écran bienvenues — et nous vous débloquerons. Notre objectif est de répondre dans un délai d'un jour ouvrable, et plus rapidement lorsqu'un bureau est à mi-étage.