Hilfe und Support
Wie können wir Ihrem Redaktion helfen?
TocsinWire überwacht die offiziellen Aufzeichnungen, sodass Ihre Redaktion an erster Stelle steht und Recht hat. Die folgenden Leitfäden behandeln das alltägliche Fragen; Wenn Sie lieber einfach jemanden fragen möchten, sind wir nur eine E-Mail entfernt und antworten schnell.
Beliebte Themen
Das Wesentliche für den Betrieb eines Redaktiones auf TocsinWire. Angemeldet? Jedes Signal in der App verlinkt ausserdem direkt auf seine offizielle Quelle, sodass ein Redakteur jederzeit das Original überprüfen kann.
Erste Schritte
Melden Sie sich mit einem Passkey oder einem einmaligen E-Mail-Code an – keine Passwörter. Ihr Zuhause ist dasBellboard, wobei Signale von den Quellen, die Ihr Arbeitsbereich abonniert hat, automatisch angezeigt werden, die dringendsten zuerst. Es muss nichts installiert werden, um mit dem Lesen zu beginnen.
Das Bellboard
Sortieren Sie den Draht: Filtern Sie nach Land, Quelle, Kategorie oder Bewertung als entfernbare Token und speichern Sie jede Kombination als benannte Ansicht (privat oder mit Ihrem Arbeitsbereich geteilt). Bestätigen, eskalieren, beanspruchen oder markieren Sie Geräusche, um zu trainieren, was auftaucht. Tastatur zuerst –j/ksich bewegen,a/e/nhandeln,/suchen.
Signale und der Tocsin-Score
Wenn sich eine offizielle Quelle ändert, erstellt TocsinWire eineSignalund bewertet seine Dringlichkeit mit 0–100. Die Partitur ist inhaltsorientiert – der Wortlaut der Quelle bestimmt sie – mit einer Steigerung des öffentlichen Interesses für bemerkenswerte Themen. Jedes Signal trägt eine Beweisspur: den genauen Quelltext, Links und einen Screenshot.
AI-Entwürfe, über die Sie die Kontrolle behalten
Jedes Signal kann einen editierbaren Entwurf (Flash, Wire) erzeugen, der nur aus dem Quellmaterial erstellt und immer mit Attributen versehen wird. Nichts wird jemals automatisch veröffentlicht – ein Mensch entscheidet, was herauskommt. Bevorzugen Sie Ihr eigenes Modell? Bringen Sie Ihren eigenen Schlüssel mit.
Warnungen und Slack
InEinstellungen → BenachrichtigungenSenden Sie qualifizierende Signale an Slack, Microsoft Teams, Discord, E-Mail oder einen Webhook. Legen Sie eine Mindestpunktzahl pro Kanal fest und richten Sie einen Kanal auf eine gespeicherte Ansicht ein, damit ein Belgien-Desk nur von Belgien erfährt. Slack verbindet sich mit einem Klick mitZu Slack hinzufügen. Siehe die Legende unten.
Quellen und Berichterstattung
IhrQuellenAuf der Seite wird angezeigt, was Ihr Arbeitsbereich sieht, und Sie können den geprüften Katalog für Ihre Märkte durchsuchen. Brauchen Sie etwas, das wir noch nicht verfolgen? Fordern Sie eine Quelle an und unser Team überprüft sie – wir entscheiden, was wir überwachen, wie oft und wie wir es zuverlässig lesen.
Zugriff, Rollen und SSO
Laden Sie Teamkollegen ein und wählen Sie ihre Rolle ausEinstellungen → Benutzer. Führt Ihr eigenes Single Sign-On (SAML oder OIDC) durch? Es wird unterstützt –Bitten Sie uns, es einzurichtenfür Ihren Newsroom.
Abrechnung und Ihr Abonnement
Verwalten Sie Ihren Plan und Ihre Rechnungen vonEinstellungen → Abrechnung. Der Preis für den Versicherungsschutz richtet sich nach dem Markt und nicht nach Sitzplatz, sodass Ihr gesamter Redaktion ihn nutzen kann. Fragen zu einem Plan oder einer Testversion?Sprechen Sie mit uns.
Slack verbinden
Die TocsinWire Slack-Appliefert Ihre Benachrichtigungenin Slack – es benötigt ein TocsinWire-Abonnement und Sie verbinden es aus der App heraus, nicht über Slack selbst. InEinstellungen → Benachrichtigungen, wählen Sie Slack, legen Sie die Punktzahl und den Umfang für den Kanal fest und klicken SieZu Slack hinzufügen; Wählen Sie einen Kanal in Slack aus und schon sind Sie fertig. Machen Sie es lieber manuell oder erstellen Sie keine App? Fügen Sie stattdessen eine eingehende Webhook-URL ein, und bei kostenpflichtigen Slack-Plänen können Sie die „E-Mail-an-Kanal“-Adresse eines Kanals auf eine E-Mail-Benachrichtigung verweisen. Benachrichtigungen kommen nicht an? Vergewissern Sie sich, dass das Signal auf dem Bellboard anliegt, überprüfen Sie dann die Mindestpunktzahl und den Umfang des Kanals und stellen Sie sicher, dass er nicht pausiert ist.
Brauchen Sie noch Hilfe?
E-Mail[email protected]und a Eine echte Person in unserem Team wird Ihnen helfen. Teilen Sie uns Ihren Arbeitsbereich mit und was Sie sehen – Screenshots willkommen – und wir bringen Sie aus der Patsche. Unser Ziel ist es, innerhalb eines Werktages zu antworten, und schneller, wenn der Redaktion gerade besetzt ist.